1. Zapišite si IMEI in shranite dokaze
Vtipkajte *#06#, da se prikaže številka IMEI (pri telefonu z dvema karticama SIM dve številki), in si jo zapišite. Nato fotografirajte vklopljen telefon z belim ali svetlim zaslonom, potem pa še vsako stran in vsak rob. Še boljši je kratek posnetek, ki prikazuje delovanje naprave.
Ti dokazi vam bodo koristili, če bi odkupovalec ugotovil napako, ki je naprava ob odpošiljanju ni imela.
2. Izbrišite napravo in odstranite svoje račune
Preden karkoli zapakirate, telefon ponastavite in ga odstranite iz svojih računov (račun Apple in Najdi pri iPhonu, račun Google in račun proizvajalca pri Androidu). To je najpogostejši razlog, da odkupovalci napravo zavrnejo. Naša podrobna vodnika za iPhone in Android pojasnjujeta vsak korak.
3. Odstranite, česar ne pošiljate
- Kartico SIM in kartico microSD.
- Ovitek, torbico in zaščitno steklo (razen če odkupovalec zahteva drugače).
- Dodatno opremo: polnilnik, kabel ali škatlo pošljite le, če jih zahtevajo. Pri ceni jih redko upoštevajo in jih ne vračajo vedno.
4. Pravilno zapakirajte
- Uporabite originalno škatlo, če jo imate, ali majhno trdo škatlo.
- Telefon zavijte v folijo z zračnimi mehurčki ali v blago, z zaščitenim zaslonom.
- Podložite ga, da se ne premika, ko paket stresete.
- Paket zaprite z močnim lepilnim trakom. Izogibajte se mehkim kuvertam, ki ne preprečijo, da bi se zaslon razbil.
Telefona z napihnjeno baterijo ne smete poslati: o tem obvestite odkupovalca, ki vam bo povedal, kako ravnati.
5. Uporabite priloženo nalepko in shranite številko za sledenje
Večina odkupovalcev zagotovi vnaprej plačano nalepko, pogosto z zavarovano pošiljko. Nalepite jo na paket, ga oddajte na navedenem mestu ter potrdilo o oddaji in številko za sledenje shranite do plačila.
6. Po prejemu
Odkupovalec napravo pregleda: videz, delovanje, zaklepe. Če vse ustreza vašemu opisu, je ponudba potrjena, plačilo pa sledi v napovedanem roku. Sicer vam predlaga protiponudbo: lahko jo sprejmete ali pa jo zavrnete in v skladu z njegovimi pogoji zahtevate vračilo naprave.