Ennen kuin aloitat
Varaa aikaa noin vartti ja pidä käsillä iPhonesi pääsykoodi ja Apple-tilisi salasana: sitä kysytään, kun Etsi-toiminto laitetaan pois päältä. Pidä iPhone kytkettynä laturiin varmuuskopioinnin ja tyhjennyksen ajan.
Kirjaa ylös myös laitteen IMEI-numero (näppäile *#06# tai avaa Asetukset > Yleiset > Tietoja). Ostopalvelu kysyy sitä usein, ja sen avulla voit todistaa, minkä laitteen lähetit.
1. Poista Apple Watchin pariliitos
Jos iPhoneen on liitetty Apple Watch, poista pariliitos Watch-apissa (Kaikki kellot > tietopainike > Poista Apple Watchin pariliitos). Kello varmuuskopioidaan samalla iPhoneen.
2. Varmuuskopioi tietosi
Tee iCloud-varmuuskopio (Asetukset > nimesi > iCloud > iCloud-varmuuskopio > Varmuuskopioi nyt) tai varmuuskopio tietokoneelle (Macilla Finder, PC:llä Apple-laitteet tai iTunes). Tarkista ennen jatkamista, että varmuuskopiointi on varmasti valmis: tyhjennyksen jälkeen on liian myöhäistä.
Jos vaihdat uuteen iPhoneen, voit myös siirtää tiedot suoraan laitteesta toiseen Pika-aloituksella ja palata sitten vanhaan laitteeseen tyhjentääksesi sen.
3. Kirjaudu ulos Apple-tililtäsi
Avaa Asetukset, napauta nimeäsi näytön yläreunassa ja sitten Kirjaudu ulos. Syötä Apple-tilisi salasana ja vahvista. Tämä vaihe laittaa Etsi-toiminnon ja aktivointilukon pois päältä: sen ansiosta seuraava käyttäjä voi aktivoida iPhonen omalla tilillään.
Tarkista sitten, että Etsi on varmasti pois päältä: ostopalvelut hylkäävät iPhonen, joka näkyy yhä Etsi-palvelussa.
4. Tyhjennä kaikki sisältö ja asetukset
Valitse Asetukset > Yleiset > Siirrä tai nollaa iPhone > Tyhjennä kaikki sisältö ja asetukset. Syötä pääsykoodisi ja sitten Apple-tilisi salasana, jos sitä pyydetään.
Jos iPhonessasi on eSIM, iPhone kysyy, säilytetäänkö vai poistetaanko se. Myyntiä varten valitse eSIMin poistaminen: ota etukäteen yhteyttä operaattoriisi, jos haluat siirtää liittymäsi toiseen puhelimeen.
Tyhjennys kestää muutaman minuutin. Kun tervetulonäyttö (”Hei”) tulee näkyviin, iPhone on palautettu tehdastilaan: älä ota sitä käyttöön.
5. Viimeistele tilien osalta
- Jos vaihdat Android-puhelimeen, poista numerosi iMessage-rekisteröinti, jotta saat edelleen tekstiviestisi (iMessagen rekisteröinnin poistosivu Applen verkkosivustolla).
- Tarkista account.apple.com-sivuston Laitteet-osiosta, ettei myyty iPhone enää näy luettelossa, ja poista se tarvittaessa.
- Jos Apple Payhin oli tallennettu pankkikortti, se poistetaan tyhjennyksen yhteydessä; voit tarkistaa asian samalta sivulta.
6. Valmistele iPhone lähetystä varten
- Poista fyysinen SIM-kortti ja laita SIM-kelkka takaisin paikalleen.
- Irrota suojakuori ja panssarilasi: ostopalvelun on voitava tarkistaa näyttö ja runko.
- Puhdista laite pehmeällä, kuivalla liinalla.
- Valokuvaa päällä oleva iPhone kaikista kulmista: kuvat suojaavat sinua, jos kunnosta tulee erimielisyyttä.
Eikö iPhone ole enää hallussasi?
Jos laite on jo lähetetty tyhjentämättä, kirjaudu Apple-tililläsi osoitteeseen icloud.com/find, valitse iPhone, valitse Tyhjennä tämä laite ja tyhjennyksen päätyttyä Poista tältä tililtä. Sen jälkeen ostopalvelu voi aktivoida laitteen.