1. Kirjaa IMEI ylös ja säilytä todisteet
Näppäile *#06#, jotta IMEI-numero tulee näkyviin (kaksi numeroa kahden SIM-kortin puhelimessa), ja kirjaa se ylös. Valokuvaa sitten päällä oleva puhelin niin, että näytöllä on valkoinen tai vaalea kuva, ja sen jälkeen jokainen puoli ja jokainen reuna. Lyhyt video, jossa laite näkyy toimivana, on vielä parempi.
Näistä on hyötyä, jos ostopalvelu havaitsee vian, jota laitteessa ei ollut lähtiessä.
2. Tyhjennä puhelin ja poista tilisi
Ennen kuin pakkaat mitään, nollaa puhelin ja poista se tileiltäsi (Apple-tili ja Etsi iPhonessa, Google-tili ja valmistajan tili Androidissa). Tämä on yleisin syy siihen, että ostopalvelu hylkää laitteen. Yksityiskohtaiset iPhone- ja Android-ohjeemme selittävät jokaisen vaiheen.
3. Poista se, mitä ei lähetetä
- SIM-kortti ja microSD-kortti.
- Suojakuori, kotelo ja panssarilasi (ellei ostopalvelu pyydä toisin).
- Lisävarusteet: lähetä laturi, kaapeli tai myyntipakkaus vain, jos niitä pyydetään. Ne vaikuttavat harvoin hintaan, eikä niitä aina palauteta.
4. Pakkaa huolellisesti
- Käytä alkuperäistä myyntipakkausta, jos sinulla on se, tai pientä tukevaa laatikkoa.
- Kääri puhelin kuplamuoviin tai kankaaseen niin, että näyttö on suojattu.
- Tue puhelin niin, ettei se liiku, kun pakettia ravistetaan.
- Sulje paketti vahvalla teipillä. Vältä pehmeitä kirjekuoria, jotka eivät estä näyttöä rikkoutumasta.
Puhelinta, jonka akku on turvonnut, ei saa lähettää: ilmoita asiasta ostopalvelulle, joka kertoo, miten toimia.
5. Käytä toimitettua lähetystarraa ja säilytä seurantatiedot
Useimmat ostopalvelut toimittavat valmiiksi maksetun lähetystarran, usein vakuutetun lähetyksen kera. Kiinnitä se pakettiin, jätä paketti ilmoitettuun toimipisteeseen ja säilytä jättökuitti ja seurantanumero, kunnes olet saanut maksun.
6. Vastaanoton jälkeen
Ostopalvelu tarkistaa laitteen: ulkonäön, toiminnan ja lukitukset. Jos kaikki vastaa ilmoitustasi, tarjous vahvistetaan ja maksu seuraa luvatussa ajassa. Muussa tapauksessa saat vastatarjouksen: voit hyväksyä sen tai hylätä sen ja pyytää laitteen palautusta ostopalvelun ehtojen mukaisesti.