Innan du börjar
Menyerna skiljer sig mellan märken och Android-versioner, men stegen är desamma. Ha upplåsningskoden och lösenorden till dina Google-konton till hands, och på Samsung även till Samsung-kontot. Anslut telefonen till laddaren.
Anteckna IMEI-numret (slå *#06#): uppköparen frågar ofta efter det, och det identifierar exakt vilken enhet som skickats.
1. Säkerhetskopiera dina data
Aktivera Google-säkerhetskopiering (Inställningar > Google > Säkerhetskopiering, eller Inställningar > System > Säkerhetskopiering beroende på modell) och starta en säkerhetskopiering. Kontrollera att dina bilder är synkade till din fototjänst och exportera vid behov chattarna från dina meddelandeappar via deras egna inställningar: de ingår inte alltid i Google-säkerhetskopian.
På Samsung kan du också använda Smart Switch för att kopiera allt innehåll till en ny telefon eller en dator.
2. Ta bort ditt Google-konto
Det är det här steget som förhindrar FRP-låset. Öppna Inställningar > Lösenord och konton (eller Konton, eller Konton och säkerhetskopiering beroende på märke), tryck på ditt Google-konto och sedan på Ta bort konto. Upprepa för varje Google-konto på telefonen.
3. Stäng av tillverkarens skydd
- Samsung: ta bort ditt Samsung-konto (Inställningar > Konton och säkerhetskopiering > Hantera konton) och stäng av Hitta min mobil. Annars förblir återaktiveringslåset aktivt efter raderingen.
- Xiaomi, Redmi och Poco: ta bort ditt Xiaomi-konto (Mi Account) och stäng av Hitta enhet.
- Andra märken: om ett tillverkarkonto eller en platsfunktion är aktiverad tar du bort den på samma sätt.
4. Återställ till fabriksinställningar
- Google Pixel och standard-Android: Inställningar > System > Återställningsalternativ > Radera all data (återställ standardinställningarna).
- Samsung: Inställningar > Allmän hantering > Återställ > Fabriksåterställning.
- Xiaomi: Inställningar > Om telefonen > Fabriksåterställning.
På nyare Android-telefoner är data krypterade: återställningen gör dem oläsliga. Om ett eSIM är installerat väljer du att radera det vid återställningen, efter att ha ordnat flytten med din operatör.
När välkomstskärmen för konfigurationen visas går du inte vidare: telefonen är klar.
5. Kontrollera i ditt Google-konto
På myaccount.google.com, under Säkerhet > Dina enheter, kontrollerar du att den sålda telefonen inte längre visas och loggar ut den vid behov.
6. Förbered telefonen för frakt
- Ta ut SIM-kortet och microSD-kortet.
- Ta av skalet och skärmskyddet så att skicket kan kontrolleras.
- Rengör enheten.
- Ta bilder på den påslagna telefonen från alla vinklar innan du packar den.
Har telefonen redan skickats?
Via android.com/find (Googles Hitta min enhet) eller, för Samsung, via Samsungs platstjänst kan du radera telefonen på distans om den är ansluten till internet. Ta sedan bort enheten från ditt Google-konto.