Bevor Sie beginnen
Die Menüs unterscheiden sich je nach Marke und Android-Version, die Schritte bleiben aber dieselben. Halten Sie den Entsperrcode und die Passwörter Ihres Google-Kontos sowie bei Samsung Ihres Samsung-Kontos bereit. Schließen Sie das Telefon an das Ladegerät an.
Notieren Sie die IMEI-Nummer (wählen Sie *#06#): Der Ankäufer fragt oft danach, und sie identifiziert genau das verschickte Gerät.
1. Daten sichern
Aktivieren Sie die Google-Sicherung (Einstellungen > Google > Sicherung oder je nach Modell Einstellungen > System > Sicherung) und starten Sie eine Sicherung. Prüfen Sie, ob Ihre Fotos mit Ihrem Fotodienst synchronisiert sind, und exportieren Sie bei Bedarf die Chats Ihrer Messenger über deren eigene Einstellungen: Sie sind nicht immer in der Google-Sicherung enthalten.
Bei Samsung können Sie mit Smart Switch außerdem alle Inhalte auf ein neues Telefon oder einen Computer kopieren.
2. Google-Konto entfernen
Dieser Schritt verhindert die FRP-Sperre. Öffnen Sie Einstellungen > Passwörter und Konten (je nach Marke auch Konten oder Konten und Sicherung), tippen Sie auf Ihr Google-Konto und dann auf Konto entfernen. Wiederholen Sie das für jedes Google-Konto auf dem Telefon.
3. Schutzfunktionen des Herstellers deaktivieren
- Samsung: Entfernen Sie Ihr Samsung-Konto (Einstellungen > Konten und Sicherung > Konten verwalten) und deaktivieren Sie Find My Mobile. Andernfalls bleibt die Reaktivierungssperre nach dem Löschen aktiv.
- Xiaomi, Redmi und Poco: Entfernen Sie Ihr Xiaomi-Konto (Mi Account) und deaktivieren Sie „Gerät finden“.
- Andere Marken: Ist ein Herstellerkonto oder eine Ortungsfunktion aktiv, entfernen Sie es bzw. sie auf dieselbe Weise.
4. Auf Werkseinstellungen zurücksetzen
- Google Pixel und Standard-Android: Einstellungen > System > Optionen zum Zurücksetzen > Alle Daten löschen (auf Werkseinstellungen zurücksetzen).
- Samsung: Einstellungen > Allgemeine Verwaltung > Zurücksetzen > Auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
- Xiaomi: Einstellungen > Über das Telefon > Auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
Auf aktuellen Android-Smartphones sind die Daten verschlüsselt: Durch das Zurücksetzen werden sie unlesbar. Ist eine eSIM installiert, wählen Sie beim Zurücksetzen das Löschen, nachdem Sie die Übertragung mit Ihrem Mobilfunkanbieter geklärt haben.
Sobald der Begrüßungsbildschirm der Einrichtung erscheint, machen Sie nicht weiter: Das Telefon ist bereit.
5. Im Google-Konto überprüfen
Prüfen Sie auf myaccount.google.com unter Sicherheit > Ihre Geräte, dass das verkaufte Telefon dort nicht mehr erscheint, und melden Sie es bei Bedarf ab.
6. Das Telefon für den Versand vorbereiten
- Nehmen Sie SIM-Karte und microSD-Karte heraus.
- Entfernen Sie Hülle und Panzerglas, damit der Zustand geprüft werden kann.
- Reinigen Sie das Gerät.
- Fotografieren Sie das eingeschaltete Telefon von allen Seiten, bevor Sie es verpacken.
Das Telefon ist schon unterwegs?
Über android.com/find („Mein Gerät finden“ von Google) oder bei Samsung über den Ortungsdienst von Samsung können Sie das Telefon aus der Ferne löschen, sofern es mit dem Internet verbunden ist. Entfernen Sie das Gerät anschließend aus Ihrem Google-Konto.