1. IMEI notieren und Nachweise sichern
Wählen Sie *#06#, um die IMEI-Nummer anzuzeigen (zwei Nummern bei einem Dual-SIM-Telefon), und notieren Sie sie. Fotografieren Sie dann das eingeschaltete Telefon mit einem weißen oder hellen Bildschirm, anschließend jede Seite und jede Kante. Ein kurzes Video, das zeigt, dass das Gerät funktioniert, ist noch besser.
Diese Nachweise helfen Ihnen, falls der Ankäufer einen Mangel feststellt, den das Gerät beim Versand noch nicht hatte.
2. Löschen und Konten entfernen
Bevor Sie irgendetwas verpacken, setzen Sie das Telefon zurück und entfernen es aus Ihren Konten (Apple Account und „Wo ist?“ beim iPhone, Google-Konto und Herstellerkonto bei Android). Das ist der häufigste Ablehnungsgrund bei Ankäufern. Unsere ausführlichen Anleitungen für iPhone und Android erklären jeden Schritt.
3. Entfernen, was nicht mitgeschickt werden soll
- SIM-Karte und microSD-Karte.
- Hülle, Etui und Panzerglas (sofern der Ankäufer nichts anderes verlangt).
- Zubehör: Schicken Sie Ladegerät, Kabel oder Verpackung nur mit, wenn sie verlangt werden. Sie werden selten im Preis berücksichtigt und nicht immer zurückgeschickt.
4. Richtig verpacken
- Verwenden Sie die Originalverpackung, falls vorhanden, oder einen kleinen, stabilen Karton.
- Wickeln Sie das Telefon in Luftpolsterfolie oder ein Tuch, mit geschütztem Display.
- Polstern Sie es so aus, dass es sich beim Schütteln des Pakets nicht bewegt.
- Verschließen Sie das Paket mit festem Klebeband. Vermeiden Sie weiche Versandtaschen: Sie verhindern nicht, dass ein Display bricht.
Ein Telefon mit aufgeblähtem Akku darf nicht verschickt werden: Melden Sie das dem Ankäufer, der Ihnen das weitere Vorgehen erklärt.
5. Das bereitgestellte Etikett verwenden und die Sendungsnummer aufbewahren
Die meisten Ankäufer stellen ein vorfrankiertes Versandetikett bereit, oft mit versichertem Versand. Kleben Sie es auf das Paket, geben Sie es an der angegebenen Stelle ab und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg und die Sendungsnummer bis zur Zahlung auf.
6. Nach dem Eingang
Der Ankäufer prüft das Gerät: Optik, Funktion, Sperren. Stimmt alles mit Ihren Angaben überein, wird das Angebot bestätigt, und die Zahlung folgt innerhalb der angekündigten Frist. Andernfalls macht er Ihnen ein Gegenangebot: Sie können es annehmen oder ablehnen und gemäß seinen Bedingungen die Rücksendung des Geräts verlangen.