Bevor Sie beginnen
Planen Sie etwa eine Viertelstunde ein und halten Sie den Code Ihres iPhone sowie das Passwort Ihres Apple Accounts bereit: Es wird zum Deaktivieren von „Wo ist?“ abgefragt. Lassen Sie das iPhone während des Backups und des Löschens am Ladegerät.
Notieren Sie außerdem die IMEI-Nummer des Geräts (wählen Sie *#06# oder öffnen Sie Einstellungen > Allgemein > Info). Der Ankäufer fragt oft danach, und Sie können damit belegen, welches Gerät Sie verschickt haben.
1. Apple Watch entkoppeln
Ist eine Apple Watch mit dem iPhone gekoppelt, entkoppeln Sie sie in der Watch-App (Alle Watches > Info-Taste > Apple Watch entkoppeln). Dabei wird die Watch auf dem iPhone gesichert.
2. Daten sichern
Erstellen Sie ein iCloud-Backup (Einstellungen > Ihr Name > iCloud > iCloud-Backup > Backup jetzt erstellen) oder ein Backup auf dem Computer (Finder auf dem Mac, Apple Geräte oder iTunes auf dem PC). Prüfen Sie, ob das Backup wirklich abgeschlossen ist, bevor Sie weitermachen: Nach dem Löschen ist es zu spät.
Wenn Sie auf ein neues iPhone umsteigen, können Sie Ihre Daten auch mit Schnellstart direkt von einem Gerät auf das andere übertragen und danach das alte Gerät löschen.
3. Vom Apple Account abmelden
Öffnen Sie die Einstellungen, tippen Sie oben auf Ihren Namen und dann auf Abmelden. Geben Sie das Passwort Ihres Apple Accounts ein und bestätigen Sie. Dieser Schritt deaktiviert „Wo ist?“ und die Aktivierungssperre: Erst dadurch kann der künftige Nutzer das iPhone mit seinem eigenen Account aktivieren.
Prüfen Sie anschließend, ob „Wo ist?“ wirklich deaktiviert ist: Ein iPhone, das noch in „Wo ist?“ sichtbar ist, wird von Ankäufern abgelehnt.
4. Alle Inhalte und Einstellungen löschen
Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > iPhone übertragen/zurücksetzen > Alle Inhalte & Einstellungen löschen. Geben Sie Ihren Code ein und, falls abgefragt, das Passwort Ihres Apple Accounts.
Nutzt Ihr iPhone eine eSIM, können Sie wählen, ob Sie sie behalten oder löschen möchten. Für einen Verkauf wählen Sie das Löschen der eSIM: Wenden Sie sich vorher an Ihren Mobilfunkanbieter, wenn Sie Ihren Anschluss auf ein anderes Telefon übertragen möchten.
Das Löschen dauert einige Minuten. Sobald der Begrüßungsbildschirm („Hallo“) erscheint, befindet sich das iPhone wieder im Werkszustand: Richten Sie es nicht ein.
5. Konten abschließend bereinigen
- Wenn Sie zu einem Android-Telefon wechseln, melden Sie Ihre Nummer bei iMessage ab, damit Sie weiterhin Ihre SMS erhalten (Seite zum Abmelden von iMessage auf der Apple-Website).
- Prüfen Sie auf account.apple.com im Bereich Geräte, dass das verkaufte iPhone nicht mehr in der Liste erscheint, und entfernen Sie es bei Bedarf.
- War eine Bankkarte in Apple Pay hinterlegt, wird sie durch das Löschen entfernt; das können Sie auf derselben Seite überprüfen.
6. Das iPhone für den Versand vorbereiten
- Nehmen Sie die physische SIM-Karte heraus und setzen Sie den SIM-Kartenhalter wieder ein.
- Entfernen Sie Hülle und Panzerglas: Der Ankäufer muss Display und Gehäuse prüfen können.
- Reinigen Sie das Gerät mit einem weichen, trockenen Tuch.
- Fotografieren Sie das eingeschaltete iPhone von allen Seiten: Diese Fotos schützen Sie, falls es Uneinigkeit über den Zustand gibt.
Sie haben das iPhone nicht mehr?
Wurde das Gerät bereits verschickt, ohne gelöscht worden zu sein, melden Sie sich auf icloud.com/find mit Ihrem Apple Account an, wählen Sie das iPhone aus, dann „Dieses Gerät löschen“, und entfernen Sie es nach Abschluss des Löschvorgangs aus Ihrem Account. Der Ankäufer kann es dann aktivieren.