Refurbished oder gebraucht: der Unterschied
Ein Gebrauchtgerät wird so weiterverkauft, wie es ist, oft zwischen Privatpersonen. Ein Refurbished-Gerät geht durch die Hände eines Profis, der es testet, defekte Teile bei Bedarf ersetzt, die Daten löscht und es mit Garantie weiterverkauft. Der Preis ist etwas höher als bei einem Gebrauchtgerät, das Risiko aber deutlich geringer.
Die optischen Zustandsklassen
Verkäufer stufen das Aussehen der Geräte in Klassen ein: zum Beispiel „Wie neu“, „Sehr gut“, „Gut“ oder A+, A, B, C. Eine einheitliche Norm gibt es nicht: „Sehr gut“ bei einem Verkäufer kann „Gut“ bei einem anderen entsprechen. Lesen Sie die Definition jeder Klasse auf der Website des Verkäufers. In jedem Fall betrifft die Klasse nur die Optik: Das Gerät muss unabhängig von der Klasse voll funktionsfähig sein.
Der Akku
Nach dem Preis ist das der wichtigste Punkt. Achten Sie auf die vom Verkäufer garantierte Mindestkapazität (oft 80 % oder 85 % der ursprünglichen Kapazität, manchmal ein neuer Akku) und darauf, was vorgesehen ist, wenn sie bei Erhalt niedriger ist. Prüfen Sie den Akku nach Erhalt des Geräts selbst in den Einstellungen.
Gewährleistung und Garantien in der Europäischen Union
- Gesetzliche Gewährleistung: Ein bei einem gewerblichen Verkäufer in der EU gekauftes Gerät unterliegt einer gesetzlichen Gewährleistung von mindestens zwei Jahren (Richtlinie (EU) 2019/771). Bei gebrauchten Waren, zu denen auch Refurbished-Geräte gehören, können die Mitgliedstaaten eine mit dem Käufer vereinbarte kürzere Frist zulassen, die jedoch nicht unter einem Jahr liegen darf.
- Widerrufsrecht: Bei einem Onlinekauf haben Sie ab Erhalt 14 Tage Zeit, den Kauf ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (Richtlinie 2011/83/EU).
- Freiwillige Garantie: Manche Verkäufer gewähren zusätzlich eine eigene Garantie. Sie gilt zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten und ersetzt sie nicht.
Was Sie bei Erhalt prüfen sollten
- Das Gerät ist mit keinem Konto verknüpft (keine Abfrage von Apple- oder Google-Anmeldedaten bei der Aktivierung).
- Die mit *#06# angezeigte IMEI stimmt mit der auf der Rechnung überein.
- Das Telefon hat keinen SIM-Lock eines Netzbetreibers: Testen Sie Ihre SIM-Karte.
- Der Akkuzustand entspricht dem Angebot.
- Display, Kameras, Lautsprecher, Mikrofone, Tasten, Laden und Biometrie funktionieren.
- Beim iPhone zeigt Einstellungen > Allgemein > Info an, ob Teile durch nicht originale Teile ersetzt wurden.
Bei einem Problem wenden Sie sich schnell an den Verkäufer, nach Möglichkeit innerhalb der Widerrufsfrist.
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