Reacondicionado o de segunda mano: la diferencia
Un dispositivo de segunda mano se revende tal cual, a menudo entre particulares. Un dispositivo reacondicionado pasa por un profesional que lo prueba, sustituye las piezas defectuosas si es necesario, borra los datos y lo revende con garantía. El precio es algo más alto que el de segunda mano, pero el riesgo es mucho menor.
Los grados estéticos
Los vendedores clasifican el aspecto de los dispositivos por grados: por ejemplo, «Como nuevo», «Muy bueno», «Bueno», o A+, A, B, C. No existe una norma común: un «muy bueno» en un vendedor puede corresponder a un «bueno» en otro. Lee la definición de cada grado en la web del vendedor. En cualquier caso, el grado se refiere al aspecto: el funcionamiento debe ser completo, sea cual sea el grado.
La batería
Es el punto más importante después del precio. Fíjate en la capacidad mínima garantizada por el vendedor (a menudo el 80 % o el 85 % de la capacidad original, a veces una batería nueva) y en qué está previsto si es inferior al recibirlo. Una vez recibido el dispositivo, compruébala tú mismo en los ajustes.
Las garantías en la Unión Europea
- Garantía legal de conformidad: un dispositivo comprado a un vendedor profesional en la UE tiene una garantía legal de al menos dos años (Directiva (UE) 2019/771). Para los bienes de segunda mano, incluidos los reacondicionados, los Estados miembros pueden permitir un plazo más corto pactado con el comprador, que no puede ser inferior a un año.
- Derecho de desistimiento: en una compra online, tienes 14 días desde la recepción para desistir, sin tener que justificarte (Directiva 2011/83/UE).
- Garantía comercial: algunos vendedores añaden su propia garantía. Se suma a las garantías legales, no las sustituye.
Qué comprobar al recibirlo
- El dispositivo no está vinculado a ninguna cuenta (no pide credenciales de Apple ni de Google al activarlo).
- El IMEI que muestra *#06# coincide con el de la factura.
- El teléfono no está bloqueado a un operador: prueba tu tarjeta SIM.
- El estado de la batería coincide con el anuncio.
- Pantalla, cámaras, altavoces, micrófonos, botones, carga y biometría funcionan.
- En iPhone, Ajustes > General > Información indica si se han sustituido piezas por otras no originales.
Si hay algún problema, contacta rápidamente con el vendedor, dentro del plazo de desistimiento si es posible.
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