Antes de empezar
Los menús varían según la marca y la versión de Android, pero los pasos son los mismos. Ten a mano el código de desbloqueo y las contraseñas de tus cuentas de Google y, en Samsung, de Samsung. Enchufa el teléfono.
Apunta el número IMEI (marca *#06#): la empresa de recompra lo pide a menudo e identifica con precisión el dispositivo enviado.
1. Hacer una copia de seguridad de tus datos
Activa la copia de seguridad de Google (Ajustes > Google > Copia de seguridad, o Ajustes > Sistema > Copia de seguridad según el modelo) e inicia una copia. Comprueba que tus fotos están sincronizadas en tu servicio de fotos y, si hace falta, exporta las conversaciones de tus apps de mensajería desde sus propios ajustes: no siempre se incluyen en la copia de seguridad de Google.
En Samsung, Smart Switch también permite copiar todo el contenido a un teléfono nuevo o a un ordenador.
2. Quitar tu cuenta de Google
Este es el paso que evita el bloqueo FRP. Abre Ajustes > Contraseñas y cuentas (o Cuentas, o Cuentas y copia de seguridad, según la marca), toca tu cuenta de Google y luego Quitar cuenta. Repite la operación con cada cuenta de Google que haya en el teléfono.
3. Desactivar las protecciones del fabricante
- Samsung: quita tu cuenta Samsung (Ajustes > Cuentas y copia de seguridad > Administrar cuentas) y desactiva Find My Mobile. Si no, el bloqueo de reactivación sigue activo después del borrado.
- Xiaomi, Redmi y Poco: quita tu cuenta Xiaomi (Mi Account) y desactiva Buscar dispositivo.
- Otras marcas: si hay una cuenta del fabricante o una función de localización activada, quítala de la misma forma.
4. Restablecer los datos de fábrica
- Google Pixel y Android estándar: Ajustes > Sistema > Opciones de recuperación > Borrar todos los datos (restablecer estado de fábrica).
- Samsung: Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de fábrica.
- Xiaomi: Ajustes > Sobre el teléfono > Restablecer datos de fábrica.
En los móviles Android recientes, los datos están cifrados: el restablecimiento los hace ilegibles. Si hay una eSIM instalada, elige borrarla durante el restablecimiento, después de haber organizado su transferencia con tu operador.
Cuando aparezca la pantalla de bienvenida de la configuración, no sigas: el teléfono está listo.
5. Comprobarlo desde tu cuenta de Google
En myaccount.google.com, en el apartado Seguridad > Tus dispositivos, comprueba que el teléfono vendido ya no aparece y, si es necesario, cierra su sesión.
6. Preparar el teléfono para el envío
- Saca la tarjeta SIM y la tarjeta microSD.
- Quita la funda y el cristal templado para que se pueda revisar su estado.
- Limpia el dispositivo.
- Haz fotos del teléfono encendido, desde todos los ángulos, antes de embalarlo.
¿El teléfono ya se ha enviado?
Desde android.com/find (Encontrar mi dispositivo, de Google) o, en Samsung, desde el servicio de localización de Samsung, puedes borrar el teléfono a distancia si está conectado a internet. Después, elimina el dispositivo de tu cuenta de Google.