Reconditionné, occasion : la différence
Un appareil d'occasion est revendu tel quel, souvent entre particuliers. Un appareil reconditionné passe par un professionnel qui le teste, remplace les pièces défectueuses si nécessaire, efface les données et le revend avec une garantie. Le prix est un peu plus élevé qu'en occasion, mais le risque est bien plus faible.
Les grades esthétiques
Les vendeurs classent l'aspect des appareils par grades : par exemple « Comme neuf », « Très bon état », « Bon état », ou A+, A, B, C. Il n'existe pas de norme commune : un « très bon état » chez un vendeur peut correspondre à un « bon état » chez un autre. Lisez la définition de chaque grade sur le site du vendeur. Dans tous les cas, le grade concerne l'aspect : le fonctionnement doit être complet, quel que soit le grade.
La batterie
C'est le point le plus important après le prix. Regardez la capacité minimale garantie par le vendeur (souvent 80 % ou 85 % de la capacité d'origine, parfois une batterie neuve) et ce qui est prévu si elle est plus basse à réception. Une fois l'appareil reçu, vérifiez-la vous-même dans les réglages.
Les garanties dans l'Union européenne
- Garantie légale de conformité : un appareil acheté à un vendeur professionnel dans l'UE bénéficie d'une garantie légale d'au moins deux ans (directive (UE) 2019/771). Pour les biens d'occasion, dont le reconditionné, les États membres peuvent autoriser une durée plus courte convenue avec l'acheteur, sans descendre sous un an.
- Droit de rétractation : pour un achat en ligne, vous disposez de 14 jours après la réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier (directive 2011/83/UE).
- Garantie commerciale : certains vendeurs ajoutent leur propre garantie. Elle s'ajoute aux garanties légales, elle ne les remplace pas.
Ce qu'il faut vérifier à réception
- L'appareil n'est lié à aucun compte (pas de demande d'identifiants Apple ou Google à l'activation).
- L'IMEI affiché par *#06# correspond à celui de la facture.
- Le téléphone n'est pas bloqué sur un opérateur : testez votre carte SIM.
- L'état de la batterie correspond à l'annonce.
- Écran, caméras, haut-parleurs, micros, boutons, recharge et biométrie fonctionnent.
- Sur iPhone, Réglages > Général > Informations indique si des pièces ont été remplacées par des pièces non d'origine.
En cas de problème, contactez le vendeur rapidement, dans le délai de rétractation si possible.
Comment QuizzBuy présente les offres
Sur QuizzBuy, chaque offre affiche les mêmes informations : état, santé de la batterie, durée de garantie et vendeur. Vous comparez ainsi des offres comparables, au lieu de comparer seulement des prix.