Avant de commencer
Prévoyez une quinzaine de minutes, le code de votre iPhone et le mot de passe de votre compte Apple : il vous sera demandé pour désactiver Localiser. Gardez l'iPhone branché pendant la sauvegarde et l'effacement.
Notez aussi le numéro IMEI de l'appareil (composez *#06# ou ouvrez Réglages > Général > Informations). Le repreneur vous le demandera souvent, et il permet de prouver quel appareil vous avez envoyé.
1. Dissocier votre Apple Watch
Si une Apple Watch est jumelée à l'iPhone, dissociez-la depuis l'app Watch (Toutes les montres > bouton d'information > Dissocier l'Apple Watch). La montre est sauvegardée sur l'iPhone au passage.
2. Sauvegarder vos données
Faites une sauvegarde iCloud (Réglages > votre nom > iCloud > Sauvegarde iCloud > Sauvegarder maintenant) ou une sauvegarde sur ordinateur (Finder sur Mac, Apple Devices ou iTunes sur PC). Vérifiez que la sauvegarde est bien terminée avant de passer à la suite : après l'effacement, il sera trop tard.
Si vous passez à un nouvel iPhone, vous pouvez aussi transférer directement vos données d'un appareil à l'autre avec Démarrage rapide, puis revenir à l'ancien pour l'effacer.
3. Vous déconnecter de votre compte Apple
Ouvrez Réglages, touchez votre nom en haut de l'écran, puis Se déconnecter. Saisissez le mot de passe de votre compte Apple et confirmez. Cette étape désactive Localiser et le verrouillage d'activation : c'est elle qui permet au futur utilisateur d'activer l'iPhone avec son propre compte.
Vérifiez ensuite que Localiser est bien désactivé : un iPhone encore visible dans Localiser sera refusé par les repreneurs.
4. Effacer le contenu et les réglages
Allez dans Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone > Effacer contenu et réglages. Saisissez votre code, puis le mot de passe de votre compte Apple s'il est demandé.
Si votre iPhone utilise une eSIM, l'iPhone vous propose de la conserver ou de l'effacer. Pour une vente, choisissez d'effacer l'eSIM : contactez au préalable votre opérateur si vous voulez transférer votre ligne sur un autre téléphone.
L'effacement prend quelques minutes. Quand l'écran de bienvenue (« Bonjour ») s'affiche, l'iPhone est revenu à son état d'usine : ne le configurez pas.
5. Terminer côté comptes
- Si vous passez à un téléphone Android, désenregistrez votre numéro d'iMessage pour continuer à recevoir vos SMS (page de désenregistrement d'iMessage sur le site d'Apple).
- Sur account.apple.com, rubrique Appareils, vérifiez que l'iPhone vendu n'apparaît plus dans la liste et supprimez-le si besoin.
- Si une carte bancaire était enregistrée dans Apple Pay, elle est retirée avec l'effacement ; vous pouvez le vérifier depuis la même page.
6. Préparer l'iPhone pour l'envoi
- Retirez la carte SIM physique et rangez le tiroir SIM.
- Enlevez la coque et le verre trempé : le repreneur doit pouvoir contrôler l'écran et le châssis.
- Nettoyez l'appareil avec un chiffon doux et sec.
- Photographiez l'iPhone allumé, sous tous ses angles : ces photos vous protègent en cas de désaccord sur l'état.
Vous n'avez plus l'iPhone en main ?
Si l'appareil est déjà parti sans avoir été effacé, connectez-vous à icloud.com/find avec votre compte Apple, sélectionnez l'iPhone, choisissez Effacer cet appareil, puis Supprimer de ce compte une fois l'effacement terminé. Le repreneur pourra alors l'activer.