Avant de commencer
Les menus varient selon la marque et la version d'Android, mais les étapes restent les mêmes. Munissez-vous du code de déverrouillage et des mots de passe de vos comptes Google et, sur Samsung, Samsung. Branchez le téléphone.
Notez le numéro IMEI (composez *#06#) : le repreneur le demande souvent et il identifie précisément l'appareil envoyé.
1. Sauvegarder vos données
Activez la sauvegarde Google (Paramètres > Google > Sauvegarde, ou Paramètres > Système > Sauvegarde selon les modèles) et lancez une sauvegarde. Vérifiez que vos photos sont bien synchronisées dans votre service de photos, et exportez si besoin les conversations de vos messageries depuis leurs propres réglages : elles ne sont pas toujours incluses dans la sauvegarde Google.
Sur Samsung, Smart Switch permet aussi de copier tout le contenu vers un nouveau téléphone ou un ordinateur.
2. Retirer votre compte Google
C'est l'étape qui évite le blocage FRP. Ouvrez Paramètres > Mots de passe et comptes (ou Comptes, ou Comptes et sauvegarde selon les marques), touchez votre compte Google puis Supprimer le compte. Répétez l'opération pour chaque compte Google présent sur le téléphone.
3. Désactiver les protections du fabricant
- Samsung : retirez votre compte Samsung (Paramètres > Comptes et sauvegarde > Gérer les comptes) et désactivez Localiser mon mobile. Sinon, le verrou de réactivation reste actif après l'effacement.
- Xiaomi, Redmi et Poco : retirez votre compte Xiaomi (Mi Account) et désactivez Localiser l'appareil.
- Autres marques : si un compte du fabricant ou une fonction de localisation est activé, retirez-le de la même façon.
4. Rétablir la configuration d'usine
- Google Pixel et Android standard : Paramètres > Système > Options de réinitialisation > Effacer toutes les données (rétablir la configuration d'usine).
- Samsung : Paramètres > Gestion globale > Réinitialiser > Réinitialiser toutes les données.
- Xiaomi : Paramètres > À propos du téléphone > Rétablir la configuration d'usine.
Sur les smartphones Android récents, les données sont chiffrées : la réinitialisation les rend illisibles. Si une eSIM est installée, choisissez de l'effacer pendant la réinitialisation, après avoir prévu son transfert avec votre opérateur.
Quand l'écran d'accueil de configuration s'affiche, n'allez pas plus loin : le téléphone est prêt.
5. Vérifier depuis votre compte Google
Sur myaccount.google.com, rubrique Sécurité > Vos appareils, vérifiez que le téléphone vendu n'apparaît plus, et déconnectez-le si besoin.
6. Préparer le téléphone pour l'envoi
- Retirez la carte SIM et la carte microSD.
- Enlevez la coque et le verre trempé pour que l'état puisse être contrôlé.
- Nettoyez l'appareil.
- Prenez des photos du téléphone allumé, sous tous les angles, avant de l'emballer.
Le téléphone est déjà parti ?
Depuis android.com/find (Localiser mon appareil de Google) ou, pour Samsung, depuis le service de localisation de Samsung, vous pouvez effacer le téléphone à distance s'il est connecté à Internet. Retirez ensuite l'appareil de votre compte Google.