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Guida pratica

Comprare uno smartphone ricondizionato: gradi, batteria e garanzie nell'UE

Un dispositivo ricondizionato è stato controllato, rimesso in sesto e cancellato da un professionista prima di essere rivenduto. È un buon modo per spendere meno e allungare la vita di un dispositivo, a patto di saper leggere un'offerta. Ecco i punti che fanno la differenza.

Ricondizionato e usato: la differenza

Un dispositivo usato viene rivenduto così com'è, spesso tra privati. Un dispositivo ricondizionato passa da un professionista che lo testa, sostituisce i componenti difettosi se necessario, cancella i dati e lo rivende con una garanzia. Il prezzo è un po' più alto rispetto all'usato, ma il rischio è molto più basso.

I gradi estetici

I venditori classificano l'aspetto dei dispositivi per gradi: per esempio «Come nuovo», «Ottimo stato», «Buono stato», oppure A+, A, B, C. Non esiste uno standard comune: un «ottimo stato» presso un venditore può corrispondere a un «buono stato» presso un altro. Leggi la definizione di ciascun grado sul sito del venditore. In ogni caso il grado riguarda l'aspetto: il funzionamento deve essere completo, qualunque sia il grado.

La batteria

È il punto più importante dopo il prezzo. Guarda la capacità minima garantita dal venditore (spesso l'80% o l'85% della capacità originale, a volte una batteria nuova) e cosa è previsto se alla consegna è più bassa. Una volta ricevuto il dispositivo, verificala tu stesso nelle impostazioni.

Le garanzie nell'Unione europea

  • Garanzia legale di conformità: un dispositivo acquistato da un venditore professionale nell'UE beneficia di una garanzia legale di almeno due anni (direttiva (UE) 2019/771). Per i beni usati, compresi i ricondizionati, gli Stati membri possono consentire una durata più breve concordata con l'acquirente, ma non inferiore a un anno.
  • Diritto di recesso: per un acquisto online hai 14 giorni dalla consegna per recedere, senza dover fornire motivazioni (direttiva 2011/83/UE).
  • Garanzia commerciale: alcuni venditori aggiungono una propria garanzia. Si aggiunge alle garanzie legali, non le sostituisce.

Cosa verificare alla consegna

  1. Il dispositivo non è collegato ad alcun account (nessuna richiesta di credenziali Apple o Google all'attivazione).
  2. L'IMEI visualizzato con *#06# corrisponde a quello della fattura.
  3. Il telefono non è bloccato su un operatore: prova la tua SIM.
  4. Lo stato della batteria corrisponde all'annuncio.
  5. Schermo, fotocamere, altoparlanti, microfoni, tasti, ricarica e biometria funzionano.
  6. Su iPhone, Impostazioni > Generali > Info indica se alcuni componenti sono stati sostituiti con parti non originali.

In caso di problemi, contatta rapidamente il venditore, se possibile entro il periodo di recesso.

Come QuizzBuy presenta le offerte

Su QuizzBuy ogni offerta mostra le stesse informazioni: stato, salute della batteria, durata della garanzia e venditore. Così confronti offerte davvero confrontabili, invece di confrontare solo i prezzi.

Domande frequenti

Uno smartphone ricondizionato è garantito?
Sì. Se acquistato da un professionista nell'Unione europea, beneficia della garanzia legale di conformità: almeno un anno per un bene usato a seconda del paese, due anni in molti casi. Il venditore può aggiungere una garanzia commerciale.
Quale grado scegliere?
Il grado riguarda solo l'aspetto. Un dispositivo in «buono stato» con qualche micrograffio funziona come uno «come nuovo» e costa meno. Se l'aspetto conta poco per te o se usi una cover, è spesso il miglior rapporto qualità-prezzo.
Si può restituire un dispositivo ricondizionato acquistato online?
Sì, il diritto di recesso di 14 giorni si applica agli acquisti online da un professionista nell'UE. Oltre questo termine, la garanzia legale e quella commerciale coprono i difetti.

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