Prima di iniziare
Calcola una quindicina di minuti e tieni a portata di mano il codice del tuo iPhone e la password del tuo account Apple: ti verrà chiesta per disattivare Dov'è. Tieni l'iPhone collegato alla corrente durante il backup e l'inizializzazione.
Annota anche il numero IMEI del dispositivo (componi *#06# oppure apri Impostazioni > Generali > Info). L'azienda di ritiro te lo chiederà spesso, e ti permette di dimostrare quale dispositivo hai spedito.
1. Annullare l'abbinamento dell'Apple Watch
Se all'iPhone è abbinato un Apple Watch, annulla l'abbinamento dall'app Watch (Tutti gli Apple Watch > pulsante Info > Annulla abbinamento Apple Watch). Nel farlo, viene eseguito il backup dell'orologio sull'iPhone.
2. Fare il backup dei dati
Esegui un backup su iCloud (Impostazioni > il tuo nome > iCloud > Backup iCloud > Esegui backup adesso) oppure un backup su computer (Finder su Mac, Dispositivi Apple o iTunes su PC). Verifica che il backup sia davvero completato prima di procedere: dopo l'inizializzazione sarà troppo tardi.
Se passi a un nuovo iPhone, puoi anche trasferire i dati direttamente da un dispositivo all'altro con Avvio rapido, poi tornare a quello vecchio per inizializzarlo.
3. Uscire dall'account Apple
Apri Impostazioni, tocca il tuo nome in alto sullo schermo, poi Esci. Inserisci la password del tuo account Apple e conferma. Questo passaggio disattiva Dov'è e il blocco attivazione: è ciò che permette al futuro utente di attivare l'iPhone con il proprio account.
Verifica poi che Dov'è sia davvero disattivato: un iPhone ancora visibile in Dov'è verrà rifiutato dalle aziende di ritiro.
4. Inizializzare contenuto e impostazioni
Vai in Impostazioni > Generali > Trasferisci o inizializza iPhone > Inizializza contenuto e impostazioni. Inserisci il codice, poi la password dell'account Apple se richiesta.
Se il tuo iPhone usa una eSIM, ti verrà chiesto se conservarla o cancellarla. Per una vendita, scegli di cancellare la eSIM: contatta prima il tuo operatore se vuoi trasferire la linea su un altro telefono.
L'inizializzazione richiede qualche minuto. Quando compare la schermata di benvenuto («Ciao»), l'iPhone è tornato allo stato di fabbrica: non configurarlo.
5. Sistemare gli account
- Se passi a un telefono Android, annulla la registrazione del tuo numero da iMessage per continuare a ricevere gli SMS (pagina per annullare la registrazione di iMessage sul sito di Apple).
- Su account.apple.com, nella sezione Dispositivi, verifica che l'iPhone venduto non compaia più nell'elenco e rimuovilo se necessario.
- Se in Apple Pay era registrata una carta di pagamento, viene rimossa con l'inizializzazione; puoi verificarlo dalla stessa pagina.
6. Preparare l'iPhone per la spedizione
- Rimuovi la SIM fisica e reinserisci il carrellino SIM.
- Togli la cover e il vetro temperato: l'azienda di ritiro deve poter controllare lo schermo e la scocca.
- Pulisci il dispositivo con un panno morbido e asciutto.
- Fotografa l'iPhone acceso da tutte le angolazioni: queste foto ti tutelano in caso di contestazioni sullo stato.
Non hai più l'iPhone con te?
Se il dispositivo è già partito senza essere stato inizializzato, accedi a icloud.com/find con il tuo account Apple, seleziona l'iPhone, scegli Inizializza questo dispositivo, poi rimuovilo dall'account al termine dell'inizializzazione. A quel punto l'azienda di ritiro potrà attivarlo.