Voordat je begint
De menu's verschillen per merk en Android-versie, maar de stappen blijven hetzelfde. Houd je ontgrendelcode bij de hand, en de wachtwoorden van je Google-account en, bij Samsung, je Samsung-account. Sluit de telefoon aan op de lader.
Noteer het IMEI-nummer (toets *#06# in): de opkoper vraagt er vaak om en het identificeert precies welk toestel je hebt opgestuurd.
1. Een back-up van je gegevens maken
Zet de Google-back-up aan (Instellingen > Google > Back-up, of Instellingen > Systeem > Back-up, afhankelijk van het model) en start een back-up. Controleer of je foto's goed zijn gesynchroniseerd met je fotodienst en exporteer zo nodig de gesprekken uit je berichtenapps via hun eigen instellingen: die zitten niet altijd in de Google-back-up.
Bij Samsung kun je met Smart Switch ook alle inhoud naar een nieuwe telefoon of een computer kopiëren.
2. Je Google-account verwijderen
Dit is de stap die de FRP-blokkade voorkomt. Open Instellingen > Wachtwoorden en accounts (of Accounts, of Accounts en back-up, afhankelijk van het merk), tik op je Google-account en daarna op Account verwijderen. Herhaal dit voor elk Google-account op de telefoon.
3. De beveiliging van de fabrikant uitschakelen
- Samsung: verwijder je Samsung-account (Instellingen > Accounts en back-up > Accounts beheren) en schakel Find My Mobile uit. Anders blijft de reactiveringsvergrendeling na het wissen actief.
- Xiaomi, Redmi en Poco: verwijder je Xiaomi-account (Mi Account) en schakel Apparaat zoeken uit.
- Andere merken: is er een account van de fabrikant of een zoekfunctie actief, verwijder die dan op dezelfde manier.
4. Terugzetten naar de fabrieksinstellingen
- Google Pixel en standaard-Android: Instellingen > Systeem > Resetopties > Alle gegevens wissen (fabrieksinstellingen terugzetten).
- Samsung: Instellingen > Algemeen beheer > Resetten > Fabrieksgegevens herstellen.
- Xiaomi: Instellingen > Over de telefoon > Fabrieksinstellingen terugzetten.
Op recente Android-smartphones zijn de gegevens versleuteld: de reset maakt ze onleesbaar. Is er een eSIM geïnstalleerd, kies er dan voor die tijdens de reset te wissen, nadat je de overzetting met je provider hebt geregeld.
Verschijnt het welkomstscherm van de configuratie, ga dan niet verder: de telefoon is klaar.
5. Controleren via je Google-account
Controleer op myaccount.google.com, onder Beveiliging > Je apparaten, of de verkochte telefoon er niet meer bij staat, en log hem zo nodig uit.
6. De telefoon klaarmaken voor verzending
- Haal de simkaart en de microSD-kaart eruit.
- Verwijder het hoesje en de screenprotector van gehard glas, zodat de staat gecontroleerd kan worden.
- Maak het toestel schoon.
- Maak foto's van de ingeschakelde telefoon, van alle kanten, voordat je hem inpakt.
Is de telefoon al vertrokken?
Via android.com/find (Vind mijn apparaat van Google) of, bij Samsung, via de zoekdienst van Samsung kun je de telefoon op afstand wissen als hij met internet verbonden is. Verwijder het toestel daarna uit je Google-account.