Refurbished of tweedehands: het verschil
Een tweedehands toestel wordt verkocht zoals het is, vaak tussen particulieren. Een refurbished toestel gaat langs een professional die het test, defecte onderdelen zo nodig vervangt, de gegevens wist en het met garantie doorverkoopt. De prijs ligt iets hoger dan bij tweedehands, maar het risico is veel kleiner.
De cosmetische gradaties
Verkopers delen het uiterlijk van toestellen in gradaties in: bijvoorbeeld ‘Zo goed als nieuw’, ‘Zeer goed’, ‘Goed’, of A+, A, B, C. Er bestaat geen gemeenschappelijke norm: ‘zeer goed’ bij de ene verkoper kan overeenkomen met ‘goed’ bij een andere. Lees de definitie van elke gradatie op de website van de verkoper. In alle gevallen gaat de gradatie over het uiterlijk: het toestel moet volledig werken, ongeacht de gradatie.
De batterij
Na de prijs is dit het belangrijkste punt. Kijk naar de minimale capaciteit die de verkoper garandeert (vaak 80% of 85% van de oorspronkelijke capaciteit, soms een nieuwe batterij) en wat er geregeld is als die bij ontvangst lager is. Controleer de batterij zelf in de instellingen zodra je het toestel hebt ontvangen.
De garanties in de Europese Unie
- Wettelijke conformiteitsgarantie: een toestel dat je in de EU bij een professionele verkoper koopt, valt onder een wettelijke garantie van minstens twee jaar (richtlijn (EU) 2019/771). Voor tweedehands goederen, waaronder refurbished, mogen de lidstaten een kortere termijn toestaan die met de koper is afgesproken, maar niet korter dan een jaar.
- Herroepingsrecht: bij een online aankoop heb je na ontvangst 14 dagen om de aankoop te herroepen, zonder dat je een reden hoeft op te geven (richtlijn 2011/83/EU).
- Commerciële garantie: sommige verkopers bieden daarnaast hun eigen garantie. Die komt bovenop de wettelijke garanties en vervangt ze niet.
Wat je bij ontvangst controleert
- Het toestel is aan geen enkel account gekoppeld (geen vraag om Apple- of Google-inloggegevens bij de activering).
- Het IMEI-nummer dat *#06# toont, komt overeen met dat op de factuur.
- De telefoon heeft geen simlock van een provider: test je simkaart.
- De batterijconditie komt overeen met de advertentie.
- Scherm, camera's, luidsprekers, microfoons, knoppen, opladen en biometrie werken.
- Op een iPhone geeft Instellingen > Algemeen > Info aan of er onderdelen door niet-originele onderdelen zijn vervangen.
Neem bij een probleem snel contact op met de verkoper, indien mogelijk binnen de herroepingstermijn.
Hoe QuizzBuy de aanbiedingen toont
Op QuizzBuy toont elke aanbieding dezelfde informatie: staat, batterijconditie, garantieduur en verkoper. Zo vergelijk je aanbiedingen die echt vergelijkbaar zijn, in plaats van alleen prijzen.