Voordat je begint
Trek een kwartiertje uit en houd de toegangscode van je iPhone en het wachtwoord van je Apple Account bij de hand: dat wachtwoord is nodig om Zoek mijn uit te schakelen. Laat de iPhone aan de lader tijdens de reservekopie en het wissen.
Noteer ook het IMEI-nummer van het toestel (toets *#06# in of open Instellingen > Algemeen > Info). De opkoper vraagt er vaak om, en je kunt ermee aantonen welk toestel je hebt opgestuurd.
1. Je Apple Watch ontkoppelen
Is er een Apple Watch aan de iPhone gekoppeld, ontkoppel hem dan via de Watch-app (Alle horloges > infoknop > Ontkoppel Apple Watch). Daarbij wordt er meteen een reservekopie van de watch op de iPhone gemaakt.
2. Een reservekopie van je gegevens maken
Maak een iCloud-reservekopie (Instellingen > je naam > iCloud > iCloud-reservekopie > Maak nu reservekopie) of een reservekopie op een computer (Finder op een Mac, Apple Apparaten of iTunes op een pc). Controleer of de reservekopie echt klaar is voordat je verdergaat: na het wissen is het te laat.
Stap je over op een nieuwe iPhone, dan kun je je gegevens ook rechtstreeks van het ene toestel naar het andere overzetten met Snelle start, en daarna teruggaan naar het oude toestel om het te wissen.
3. Uitloggen bij je Apple Account
Open Instellingen, tik bovenaan het scherm op je naam en daarna op Log uit. Voer het wachtwoord van je Apple Account in en bevestig. Met deze stap worden Zoek mijn en het activeringsslot uitgeschakeld: zo kan de volgende gebruiker de iPhone met zijn eigen account activeren.
Controleer daarna of Zoek mijn echt uit staat: een iPhone die nog zichtbaar is in Zoek mijn, wordt door opkopers geweigerd.
4. Alle inhoud en instellingen wissen
Ga naar Instellingen > Algemeen > Zet over of stel iPhone opnieuw in > Wis alle inhoud en instellingen. Voer je toegangscode in en daarna, als daarom wordt gevraagd, het wachtwoord van je Apple Account.
Gebruikt je iPhone een eSIM, dan krijg je de keuze om die te behouden of te wissen. Kies bij een verkoop voor het wissen van de eSIM: neem vooraf contact op met je provider als je je nummer naar een andere telefoon wilt overzetten.
Het wissen duurt een paar minuten. Verschijnt het welkomstscherm (‘Hallo’), dan is de iPhone terug in de fabriekstoestand: stel hem niet in.
5. Je accounts afronden
- Stap je over op een Android-telefoon, meld je nummer dan af bij iMessage, zodat je je sms'jes blijft ontvangen (pagina voor het afmelden van iMessage op de website van Apple).
- Controleer op account.apple.com, onder Apparaten, of de verkochte iPhone niet meer in de lijst staat, en verwijder hem zo nodig.
- Was er een bankpas opgeslagen in Apple Pay, dan wordt die bij het wissen verwijderd; je kunt dat op dezelfde pagina controleren.
6. De iPhone klaarmaken voor verzending
- Haal de fysieke simkaart eruit en plaats de simlade terug.
- Verwijder het hoesje en de screenprotector van gehard glas: de opkoper moet het scherm en de behuizing kunnen controleren.
- Maak het toestel schoon met een zachte, droge doek.
- Fotografeer de ingeschakelde iPhone van alle kanten: die foto's beschermen je als er onenigheid ontstaat over de staat.
Heb je de iPhone niet meer?
Is het toestel al vertrokken zonder te zijn gewist, log dan in op icloud.com/find met je Apple Account, selecteer de iPhone, kies Wis dit apparaat en verwijder hem uit je account zodra het wissen klaar is. De opkoper kan hem dan activeren.