1. Het IMEI-nummer noteren en bewijs bewaren
Toets *#06# in om het IMEI-nummer te tonen (twee nummers bij een dual-sim-telefoon) en noteer het. Fotografeer daarna de ingeschakelde telefoon met een wit of licht scherm, en vervolgens elke kant en elke rand. Een korte video die laat zien dat het toestel werkt, is nog beter.
Dit bewijs komt van pas als de opkoper een gebrek vaststelt dat het toestel bij vertrek nog niet had.
2. Wissen en je accounts verwijderen
Reset de telefoon en verwijder hem uit je accounts voordat je iets inpakt (Apple Account en Zoek mijn op een iPhone, Google-account en account van de fabrikant op Android). Dat is bij opkopers de meest voorkomende reden voor afwijzing. Onze uitgebreide handleidingen voor iPhone en Android leggen elke stap uit.
3. Verwijderen wat niet mee moet
- Simkaart en microSD-kaart.
- Hoesje, flipcover en screenprotector van gehard glas (tenzij de opkoper iets anders vraagt).
- Accessoires: stuur de lader, de kabel of de doos alleen mee als daarom wordt gevraagd. Ze tellen zelden mee in de prijs en worden niet altijd teruggestuurd.
4. Goed inpakken
- Gebruik de originele doos als je die hebt, of een kleine, stevige doos.
- Wikkel de telefoon in noppenfolie of een doek, met het scherm beschermd.
- Zet hem zo vast dat hij niet beweegt als je het pakket schudt.
- Sluit af met sterke tape. Vermijd zachte enveloppen: die voorkomen niet dat een scherm breekt.
Een telefoon met een opgezwollen batterij mag niet worden verzonden: meld dit aan de opkoper, die je vertelt hoe je verder moet.
5. Het meegeleverde label gebruiken en de track-and-trace bewaren
De meeste opkopers leveren een gefrankeerd verzendlabel, vaak met verzekerde verzending. Plak het op het pakket, lever het in op het aangegeven punt en bewaar het afgiftebewijs en de trackingcode tot je bent betaald.
6. Na ontvangst
De opkoper controleert het toestel: uiterlijk, werking, vergrendelingen. Klopt alles met wat je hebt opgegeven, dan wordt het bod bevestigd en volgt de betaling binnen de aangekondigde termijn. Zo niet, dan doet hij je een tegenbod: je kunt dat accepteren, of weigeren en volgens zijn voorwaarden vragen om het toestel terug te sturen.